電話AI智能銷售機器人
讓機器人幫你尋找客戶
話術由雙方探討確定,不收費用;
外呼客戶號碼的收集由雙方共同完成,我們也不收取費用;
花費僅有話費,由甲方自行購買或者委托我們購買,大約每分鐘七分錢;
通過AI群呼語音系統向消費者撥打營銷電話。
一個AI群呼賬號每天可以向消費者撥打3000到3500個左右營銷電話。
通過短信群發平臺向消費者發送營銷短信。
一個群發平臺賬號可以向消費者每天發送22萬條的營銷短信,而且價格極其便宜,花了4400塊錢,核算到每條短信的成本也就二三分錢。
系統撥打時間自己設置。這套事先編程好、成體系的語音話術,只要消費者不掛斷電話,即便最初表示拒絕或是沒興趣,AI語音系統會根據相應的關鍵詞,自動推進語音片段,引導消費者繼續溝通和對話。
以貸款行業為例:
如果消費者直接提到了貸款的金額,系統就會直接將消費者定義為A類,有貸款需求的客戶。如果消費者給出了拒絕、否定或者不要貸款的態度,系統會自動地推下一條語音來進一步引導消費者辦理貸款。消費者只要提到了金額兩個字或者其他的設定好的關鍵詞語,系統會找到事先設定好的語音模板,進一步咨詢消費者名下是否有房,是否辦理過保險。總而言之,這套語音話術針對各種情況都有一個預判。
這套AI語音系統根據消費者的通話時長、對話輪次,以及和AI系統溝通中出現的一些關鍵詞,自動對消費者進行A—F六個級別的所謂“評級”。隨后,根據評級結果,再采取人工撥打電話的方式,進一步跟進消費者,引導消費者貸款。
舉個例子來講,如果撥打的時間在十秒鐘以內,對話輪次在兩輪以內,包括可能有一些厭煩情緒,那么系統會定義成F級,也就是非意向客戶。如果撥打的時間在一分鐘到兩分鐘,對話輪次六到七輪,在對話的內容中有一些貸款的需求,系統就會評為A級,判定為更高意向的客戶。系統會根據統計的信息,在ABC三個主要類別里邊進行人工回訪。
全行業+全場景
AI智能電話機器人是一種基于人工智能技術的智能客服系統,它能夠自動接聽電話、識別語音、理解用戶需求并提供相應的解決方案。相比傳統的人工客服,AI智能電話機器人具有更高的效率和更好的用戶體驗。
隨著人工智能技術的不斷發展,AI智能電話機器人已經成為了許多企業的重要工具。它可以應用于各種行業,如電信、金融、醫療、教育等。在電信行業,它可以幫助用戶查詢賬單、辦理業務、解決故障等問題;在金融行業,它可以提供理財、投資、貸款等服務;在醫療行業,它可以提供醫療咨詢、預約掛號、藥品查詢等服務;在教育行業,它可以提供課程咨詢、報名、考試成績查詢等服務。
AI智能電話機器人的優勢在于它能夠實現24小時不間斷的服務,無需人工干預,大大提高了服務效率和用戶滿意度。同時,它還能夠根據用戶的歷史記錄和行為習慣,提供個性化的服務和推薦,增強用戶黏性和忠誠度。
AI智能電話機器人的工作原理
AI智能電話機器人的工作原理主要包括語音識別、自然語言處理、對話管理和語音合成四個方面。
語音識別是AI智能電話機器人的第一步,它能夠自動識別用戶的語音并將其轉化為文本。這一過程需要使用到語音識別技術,它能夠將語音信號轉化為文本,從而讓機器人能夠理解用戶的意圖。
自然語言處理是AI智能電話機器人的第二步,它能夠理解用戶的意圖并提供相應的解決方案。這一過程需要使用到自然語言處理技術,它能夠將用戶的文本轉化為機器可讀的語言,并進行語義分析和意圖識別,從而讓機器人能夠理解用戶的需求。
對話管理是AI智能電話機器人的第三步,它能夠根據用戶的需求和歷史記錄,提供個性化的服務和推薦。這一過程需要使用到對話管理技術,它能夠根據用戶的歷史記錄和行為習慣,提供個性化的服務和推薦,從而增強用戶黏性和忠誠度。
語音合成是AI智能電話機器人的最后一步,它能夠將機器人的回答轉化為語音信號,從而讓用戶能夠聽到機器人的回答。這一過程需要使用到語音合成技術,它能夠將機器人的文本轉化為語音信號,從而讓用戶能夠聽到機器人的回答。
AI智能電話機器人的優勢
相比傳統的人工客服,AI智能電話機器人具有以下優勢:
高效性:AI智能電話機器人能夠實現24小時不間斷的服務,無需人工干預,大大提高了服務效率和用戶滿意度。
個性化服務:AI智能電話機器人能夠根據用戶的歷史記錄和行為習慣,提供個性化的服務和推薦,增強用戶黏性和忠誠度。
成本效益:相比傳統的人工客服,AI智能電話機器人能夠大大降低企業的運營成本,提高企業的效益。
可擴展性:AI智能電話機器人能夠根據企業的需求進行定制化開發,滿足不同企業的需求。
數據分析:AI智能電話機器人能夠對用戶的數據進行分析,從而提供更好的服務和推薦。
AI智能電話機器人的應用場景
AI智能電話機器人可以應用于各種行業,如電信、金融、醫療、教育等。以下是AI智能電話機器人的一些應用場景:
電信行業:AI智能電話機器人可以幫助用戶查詢賬單、辦理業務、解決故障等問題。
金融行業:AI智能電話機器人可以提供理財、投資、貸款等服務。
醫療行業:AI智能電話機器人可以提供醫療咨詢、預約掛號、藥品查詢等服務。
教育行業:AI智能電話機器人可以提供課程咨詢、報名、考試成績查詢等服務。
AI智能電話機器人的未來發展
隨著人工智能技術的不斷發展,AI智能電話機器人的未來發展前景非常廣闊。以下是AI智能電話機器人未來發展的一些趨勢:
語音交互:隨著語音識別和語音合成技術的不斷發展,AI智能電話機器人將會更加注重語音交互,從而提供更好的用戶體驗。
智能推薦:隨著對話管理技術的不斷發展,AI智能電話機器人將會更加注重智能推薦,從而提供更好的個性化服務。
多語言支持:隨著全球化的不斷發展,AI智能電話機器人將會更加注重多語言支持,從而滿足不同地區用戶的需求。
人機協作:隨著人工智能技術的不斷發展,AI智能電話機器人將會更加注重人機協作,從而提供更好的服務和推薦。