前情提要：這幾天，在社群的圈子里，有篇文章很火：《一直做社群運營的你，正在被市場慢慢淘汰》，感興趣的朋友，可以自行搜索看下。
這個話題真的很有意思，做社群運營，正在被市場淘汰嗎？
在我們的社群以及一些運營的圈子里都有不少討論，原文中也提到不少觀點，一碗梁粉也想來聊兩句。
（注：這篇文章只討論觀點，不針對個人，杠精及惡意評論者請遠(yuǎn)離。原文作者是互聯(lián)網(wǎng)知名運營專家，某創(chuàng)業(yè)公司用戶增長負(fù)責(zé)人，也是36氪，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，鳥哥筆記專欄作家，有很多地方值得學(xué)習(xí)。）
做社群運營，你收獲的技能少嗎？
什么是社群運營？
”發(fā)早報晚報，扔商品鏈接，解答群內(nèi)問題，發(fā)起打卡活動，拉人頭做裂變“。
貌似這就是社群運營的全部了？
這個場景，跟咱們社群的資深人士寶大濕，當(dāng)他跟身邊的人提及“我是做社群的時候”，周圍的人真是一模一樣哭笑不得的解讀：
我在西安，給十個人說我是玩社群的。
五個人問我，你就是弄海報裂變?nèi)说模?br/>三個人問我，你是建群賣啥的？
還有一個跟我說，我也玩社群的，我有幾十個群，你多少，我說我一個，看我眼神很是同情
而作為對比的職位，提到的產(chǎn)品運營，關(guān)鍵詞優(yōu)化，數(shù)據(jù)跟蹤和分析，看起來更加高大上很多。 事實真的是這樣嗎? 或者說，就事論事，舉兩個最簡單的例子：
1.社群運營就不需要做數(shù)據(jù)分析了嗎？
一碗梁粉且來問幾個問題（原文： 一碗梁粉：社群運營，該不該用工具？）：
從時間段來分析：
從早上8點到晚上11點，從周一到周五，社群在哪個時間段最活躍？
為什么？跟產(chǎn)品特性，人群屬性，內(nèi)容投放有沒有關(guān)系？
從活躍度來分析：
做活動之前和之后，社群入群退群人數(shù)，活躍度有什么變化？
這些數(shù)據(jù)能否反映活動的設(shè)計環(huán)節(jié)是否有效？
從邀請關(guān)系來看：
誰邀請了誰進群？他總共邀請了多少人進群，分別在什么時間段？是否是裂變活動觸發(fā)的？
從討論內(nèi)容來看：
最近群里都在討論什么內(nèi)容？什么是最熱的關(guān)鍵詞？ 能否引導(dǎo)至轉(zhuǎn)化和成交的內(nèi)容？
2.上面這個是從數(shù)據(jù)分析的角度來看。
社群運營需不需要項目管理的技能呢？
來看下以前在公眾號上分享過的PMP風(fēng)格的社群方案（原文： 【案例】社群運營策劃方案怎么寫？看這份就夠了）：
一碗梁粉想說的是，我們每一個人都會由屁股決定腦袋，我們所處的公司，所處的行業(yè)，所處的職位，都會限制想象力。
說到這個，人生的三重境界，其實放在社群運營層面又何嘗不是。
看禪之初，看山是山，看水是水；
禪有悟時，看山不是山，看水不是水；
禪中徹悟，看山仍是山，看水仍是水；
當(dāng)你看山是山的時候，千萬千萬記得要跨越這個層次，迭代自己。
做社群運營，對運營理解就會停留在非常淺顯的層面？
文章列舉了很多社群培訓(xùn)的亂象，尤其是在販賣焦慮的知識付費領(lǐng)域。
比方說，一碗梁粉見到的最常用的兜售社群風(fēng)口的句式是：
要想發(fā)展，必須占據(jù)風(fēng)口，數(shù)一下你曾經(jīng)錯過的風(fēng)口，PC時代的網(wǎng)站，微信里的小程序，你再也不能錯過社群這個巨大的紅利。
洗腦并且販賣給你焦慮，仿佛你今天不做小程序，不做社群，明天公司就會倒閉一般。
這點其實無可厚非，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，當(dāng)一個運營的熱點出現(xiàn)的時候，必然會出現(xiàn)各路大神，泥沙俱下，通過風(fēng)口以及紅利來洗腦賺錢的場景。
很現(xiàn)實的一個案例是，前兩年網(wǎng)站火爆的時候，每個人都會搶注網(wǎng)站和域名，這兩年抖音火了，做抖音的各路大咖不斷涌現(xiàn)，現(xiàn)階段看起來真正賺到錢的都是做抖音培訓(xùn)的，而不是抖音上各個千萬粉絲大V。
那么，你是否會因為這些亂象就否定整個短視頻火爆的趨勢？
如果只知道，””發(fā)早報晚報，扔商品鏈接，解答群內(nèi)問題，發(fā)起打卡活動，拉人頭做裂變“，毫無疑問地，對運營的理解必定停留在很淺的層面上。
我們的眼睛就是我們的監(jiān)獄，我們的眼光所到之處就是我們監(jiān)獄的圍墻。——尼采
而如果把社群運營貫穿在整個微信流量體系里來，恐怕會是另外一番場景：
社群的流量從何而來？
為什么我要選擇社群作為流量的承接體系，相比個人號/公眾號/小程序有什么優(yōu)勢劣勢？
社群的人群的基礎(chǔ)畫像是怎樣的？基于這個畫像，我應(yīng)該去哪里通過什么方式引流？
引流過來了以后，我該先用微信群，還是先用個人號，還是先用公眾號來做承接？
社群的流量來了以后，你怎樣運營留住他們？
社群到底提供什么價值，會讓用戶覺得留在這個群值得？
僅僅是每天早報晚報，一場一場的大咖分享，還是甲方乙方的資源鏈接，還是你的電商平臺的商品優(yōu)惠等？
又或者只是吐槽，發(fā)泄，互相安慰，互懟，互夸，深夜不可描述？
社群的流量來了以后，你怎樣自然地裂變他們？
"讓很多剛?cè)胄械倪\營從業(yè)者以為搞推廣只能做裂變。
各種各樣的裂變。搞微課的裂變，搞紅包的裂變，搞分銷的裂變，天天研究打磨海報，如何讓用戶多多邀請人，哪個裂變工具好用，進群了用什么機器人接待，話術(shù)是什么，反復(fù)打磨這些東西，如數(shù)家珍。"
這些"技術(shù)含量不高"？ Excuse me ?
陽春白雪，下里巴人。
使用哪個運營方式，最重要的是看效果，而不是看起來高大上的術(shù)語和流程。
這些看起來很low的流程，卻在給一個一個小微創(chuàng)業(yè)者帶來一波一波的流量。
殘酷的現(xiàn)實是，如果沒有這些看起來技術(shù)含量不高，卻很有效的流量獲取方式，下個月你的投資人就會撤資這個創(chuàng)業(yè)企業(yè)。
而裂變流程的打磨，是對人性的精準(zhǔn)把握，從而帶動話術(shù)，海報，啟動流量設(shè)計，整個流程的不斷的迭代。
這里面的技巧和學(xué)問，恐怕不是”淺顯“二字所能形容的。
社群的流量留存以后，如何更好地轉(zhuǎn)化？
社群從來就不是為了運營而運營，為了發(fā)紅包打卡上早報晚報而做這些動作。
所有的一切都是為了轉(zhuǎn)化和成交，鋪設(shè)觸點。
如何設(shè)計產(chǎn)品的不同價位，從而用不同的社群去做承接和篩選？
如何鋪設(shè)社群里的各種話題，內(nèi)容，和場景，從而帶動轉(zhuǎn)化，這是一整套閉環(huán)的設(shè)計。
只是為了打卡而打卡？為了產(chǎn)品的消耗和復(fù)購。
或者，以下活動里，哪個更加能結(jié)合社群來做轉(zhuǎn)化成交呢？
集贊有獎，任務(wù)寶，分銷活動，測試報告類活動，打卡活動，DIY活動，集卡類活動，投票類活動，砍價活動，拼團活動等
社群運營，從來就不是一個單一的體系，就像我們自己的線下課程中，就會講到方方面面：
以及：
題外話，前段時間，大家在拼命討論996，在一碗梁粉看來，這個話題實在是沒有討論的必要。
即便站在員工的角度，努力向上的又何曾會在乎這點？
放在這個場景里，同樣適用：
做社群運營，如果你希望停留在”淺顯“的層面，你就會停留在淺顯得層面。
而你愿意伸伸腳，向上再走一步，你自然就會走得更遠(yuǎn)。
老話說的很好，”取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣“。
世界本就是多元的，而每個人的選擇也是多元的，完全取決于你自己。
做社群運營，無法幫你建立起對于世界的正確認(rèn)知？
社群運營，違背運營的本質(zhì)，營銷的本質(zhì)，商業(yè)的本質(zhì)嗎？
這真是一頂很大的帽子，社群運營斷然不能背這個鍋。
講到本質(zhì)問題，”一千個人眼里有一千個哈姆雷特“。
不信的話，你大可以在百度或者微信上搜一搜，看看有多少個關(guān)于本質(zhì)的討論。
在知乎上，談到商業(yè)的本質(zhì)，已經(jīng)有203個回答。
而在一碗梁粉看來，日常的運營工作中，用什么方式去運營，完全取決于效果，而非本質(zhì)。
一起來看看《運營研究社》公眾號文章里提供的這些社群運營的案例和效果：
幼兒英語啟蒙 APP 「寶寶玩英語」，通過幼兒英語啟蒙社群，2 年時間用戶量達(dá) 150 萬+，付費用戶 30 萬，估值 10 個億。
在線理財教育產(chǎn)品「長投學(xué)堂」，通過一個9 元「14 天小白理財訓(xùn)練營」，去年完成了 1 億元 A 輪融資，付費用戶超過 200 萬，成為國內(nèi)最大的在線理財教育機構(gòu)。
被新華社、人民網(wǎng)表揚的第三方保險服務(wù)平臺「蝸牛保險」（幫用戶定制保險方案）借勢社群，精準(zhǔn)覆蓋超過 600w 用戶，估值超過 1 億美元。
我姑且"武斷地"猜測一下，他們對運營營銷和商業(yè)本質(zhì)的理解是否深刻，并沒有妨礙他們通過社群，不斷獲取流量和轉(zhuǎn)化。
做社群運營，會讓你的職業(yè)上升空間極為受限？
職業(yè)上升空間，到底取決于什么？
取決于具體的職位，取決于具體的公司，還是取決于具體的行業(yè)？
其實，都不是，取決于你自己。
職位很容易被取代，公司會倒閉，行業(yè)會沒落，但是有核心能力的人才不會被取代。
社群的流量獲取能力，社群里內(nèi)容文案的打磨能力，運營流程的迭代能力，掌握精通這些技能，無論你走到哪里，都不會限制你的發(fā)展空間。
QQ過去風(fēng)光一時，今天微信無比流行，明年有沒有可能是多閃？
社群運營這個職位，將來會演化成別的名稱呢？ 一切皆有可能。
來來來，我們每一個人在談到互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境的時候，都該參考caoz大佬曾經(jīng)引用過的趙本山老爺子的話，放在這里：
小結(jié)，小結(jié)一下：
上面啰里啰嗦說了這么多，一碗梁粉其實就一個觀點：
決定于你是否被淘汰的因素，不是這個崗位，不是這個公司，也不是這個行業(yè)，只跟你自己有關(guān)。
洋洋灑灑幾千字，也借此自勉一下，免得自己被”淘汰“ ：-）
參考閱讀：
關(guān)于社群的趨勢，一碗梁粉寫過一些文字，貼出來供你參考：
《2019年，我看到的一些社群小趨勢》
《一碗梁粉：社群營銷會過時嗎? 幾點碎片思考》
《現(xiàn)在開始做社群營銷晚了嗎？》
《2016，你的社群還會存在嗎？》
附：這篇文章在社群的討論
這篇文章，在不少運營的圈子里引發(fā)了很多討論。
一碗梁粉來摘取一些比較典型的觀點供大家參考：
————————我是觀點的分割線————————
@150冪 文晨
首先，為了避免概念之爭，基于當(dāng)前語境下，我更愿意把社群運營（容易被人誤解為微信群運營），稱作更容易讓人理解的【微信營銷】。
顧名思義，只要圍繞微信這個流量巨獸的營銷手段，包括公眾號、微信群、個人號、小程序的產(chǎn)品研發(fā)、內(nèi)容運營、活動運營、用戶運營等，我認(rèn)為都屬于社群運營的范疇。
其次，近兩年不乏炒作社群概念，制造焦慮，割韭菜薅羊毛的人，這的確很遺憾，但是也屬于新興行業(yè)發(fā)展過程中不可避免的現(xiàn)象。
第三，關(guān)于社群運營的價值，對一些創(chuàng)業(yè)公司來說（社群運營這個詞本就來自創(chuàng)業(yè)圈），是一種新的商業(yè)模式，是企業(yè)生存的不二法門；對大公司來說，也逐漸成為一種重要補充手段。不論對哪種類型的公司，都有被驗證有效的案例。
最后，對于這這篇文章，如作者所說，懂的自然懂。相信作者（其本人也曾通過社群做過1000w銷售額）也是想推進社群運營這個崗位的發(fā)展發(fā)出的肺腑之言，希望每一位社群運營者將來都會變成一名真正的、點滿全部技能點的運營專家。
@休虎
我理解作者的意思是：不要把企業(yè)ALL in 社群，利用多維度去運營企業(yè)和品牌。這個出發(fā)點是好的，我也是非常同意。
但通篇看下來，作者似乎簡單地把社群當(dāng)做微信群了。
社群就是微信群？社群運營就是微信群運營？那微信還沒出現(xiàn)之前就沒有社群了嗎？微信消失后社群也會跟著消失嗎？顯然不是這樣的。
做社群，更多的應(yīng)該思考社群作為一個運營工具，對于企業(yè)、品牌和個人的投入產(chǎn)出比（ROI），再決定是否需要社群，而不是跟風(fēng)，畢竟社群不是萬能工具，解決不了所有問題。
再一個，目前社群也確實存在不少像作者說的問題，門檻太低，且過于神化。隨便P一個圖，造假一下簡歷，就能自稱“導(dǎo)師”，然后開始利用各種搜集而來的資料，去收割比他更小白的小白。沒辦法，信息差在哪都存在，特別是在這個信息爆炸，自媒體瘋長的時代。
回歸到正題，社群違背了營銷的本質(zhì)嗎？社群運營違背了商業(yè)的本質(zhì)嗎？我們反過來想一下，營銷的本質(zhì)是什么？商業(yè)的本質(zhì)是什么？千人千答，眾口不一。
就我個人觀點而言。
營銷的對象是人，營銷關(guān)系就是與人產(chǎn)生聯(lián)系，營銷本質(zhì)是面對人，提供一切可以構(gòu)建與人產(chǎn)生聯(lián)系的方式。單就這個層面來看，社群并未違背營銷的本質(zhì)。
商業(yè)的本質(zhì)，這個太深奧，深奧到?jīng)]人能一言以概之，即使是成功的企業(yè)家，在事業(yè)巔峰時期給商業(yè)本質(zhì)下的定義也不一定正確，因為他的定義在他事業(yè)走下坡路甚至破產(chǎn)之后將會變得一文不值，深受懷疑。
社群真的會被淘汰嗎？個人不那么認(rèn)為。因為社群一直都在，且不斷進化，被淘汰的只會是社群載體，尤其是社交軟件載體。
最后，社群運營也好，社群營銷也罷，覺得累的原因，不是因為社群被淘汰，而是你看著那么多成功的案例，幻想著自己也能通過社群達(dá)到快速裂變、引流漲粉無數(shù)的目的，抱著割韭菜一夜暴富的心態(tài)，急于求成，當(dāng)事與愿違，自然而然就會累了。要知道，羅馬不是一天建成的，KOL也不是一天速成的。
對自己有用，堅持并調(diào)整；對自己沒用，放棄并改變。就那么簡單。
結(jié)語
教育的本質(zhì)，是一片云推動另一片云；一棵樹搖動另一棵樹；一個靈魂撼動另一個靈魂。我不想刻意去吸粉引流，我只想用我有限的精力，為一群有相近價值觀、目標(biāo)的人，提供一個交流學(xué)習(xí)平臺，共同成長、共同進步的同時，順便掙點錢，也順便讓大家也能掙點錢。這就是我做社群與分享的意義所在。
社群能解決一部分問題，但解決不了所有問題。
很多時候企業(yè)和個人在決定用社群去干點什么的時候，并沒有采取A/B測試去考察ROI，看看在同一時間節(jié)點哪種方式帶來的產(chǎn)出比更高。
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